企业微信微信客服接 LangBot：Docker 部署与测试步骤
验证企业微信微信客服入口能接到 LangBot 测试机器人，并保留人工处理未知问题的路径。
适用场景客服消息分类、转人工与工单交接
按 LangBot 官方指南，把企业微信微信客服入口接到开源机器人。用虚构 FAQ 测试消息回路与人工接管，先确认企业资质和回调域名。
来源 · LangBot / 企业微信客服 · Open-source walkthrough
背景 / 问题
Section titled “背景 / 问题”普通微信用户要联系企业客服时，可以从企业微信的“微信客服”入口发起会话。这里演示 LangBot 的官方接法，验证一个测试账号能否收发；它不等于企微内部群机器人，也不代表 AI 可以代替客服作承诺。
- 企业需要具备开通微信客服的资质，并准备测试客服账号、可从公网访问的 HTTPS 回调域名。
- 准备 Docker Compose 和模型服务。LangBot 主仓库标注 Apache-2.0；模型调用可能另收费。测试只用虚构 FAQ，并先核对企业微信客服官方接入要求。
LangBot 官方文档中的企业微信客服连接配置截图。图中 localhost 与 corpId、secret、token 均为示例；正式回调需改成公网 HTTPS 地址。来源：官方接入指南。
1. 部署最小测试环境
Section titled “1. 部署最小测试环境”克隆 LangBot 仓库并进入 docker 目录，按官方部署文档运行基础 Docker Compose。第一次只需要机器人和模型；不要为了 FAQ 问答直接开启包含沙箱的 all profile。
2. 准备一份小 FAQ
Section titled “2. 准备一份小 FAQ”只放 5 到 10 条已确认的问题，测试一个能回答的问题和一个资料里没有的问题。没有依据时让机器人提示转人工；暂时不要开放退款、订单修改等动作。
3. 在微信客服后台设置回调
Section titled “3. 在微信客服后台设置回调”按官方 LangBot 微信客服步骤，填企业 ID、Token 和 EncodingAESKey。保存 LangBot 提供的公网回调地址，再按文档把新生成的 Secret 回填到对应机器人并重启。
4. 用测试客服号验收
Section titled “4. 用测试客服号验收”创建测试客服账号，用一条有答案、一条无答案的问题做端到端检查。确认会话进了预期流程、无答案能交给人、日志没有密钥；通过后再评估真实客服上线。
验证企业微信微信客服入口能接到 LangBot 测试机器人，并保留人工处理未知问题的路径。
- 微信客服后台成功保存 LangBot 回调配置。
- 测试消息能往返，未知问题不会编造答案。
- 人工客服可以接手，日志中没有 Secret 或真实客户隐私。